Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens — transparant en conform de AVG.
1. Wie zijn wij?
CLVM is een softwareplatform voor contract lifecycle- en leveranciersmanagement, ontwikkeld voor organisaties die professioneel grip willen houden op hun contracten en leveranciers.
Verwerkingsverantwoordelijke:
CLVM
KvK-nummer: 94623732
E-mail: info@clvm.nl
Website: clvm.nl / app.clvm.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Via het contactformulier (clvm.nl):
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- De inhoud van uw bericht
Via het applicatieplatform (app.clvm.nl):
- Naam en e-mailadres (accountgegevens)
- Inloggegevens (versleuteld opgeslagen)
- Gegevens die u zelf invoert: contracten, leveranciersinformatie, documenten en bijbehorende metadata
- Gebruiksgegevens: inlogtijden en acties binnen de applicatie (voor beveiliging en ondersteuning)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Beantwoorden van contactverzoeken en demo-aanvragen | Gerechtvaardigd belang |
| Leveren en onderhouden van het platform | Uitvoering van de overeenkomst |
| Beveiliging van het platform en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke verplichtingen (bijv. factuuradministratie) | Wettelijke verplichting |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of marketing zonder uw toestemming.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Contactformulier: maximaal 12 maanden na afhandeling van uw verzoek
- Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus 30 dagen na opzegging
- Contracten en leveranciersdata: u bepaalt zelf wanneer u deze verwijdert; na opzegging van uw abonnement worden alle gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd
- Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers, uitsluitend voor de levering van onze dienst:
- Microsoft Azure — cloudinfrastructuur en dataopslag (regio: West-Europa)
- Azure Communication Services — verzenden van e-mailnotificaties
Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
6. Waar worden uw gegevens opgeslagen?
Alle gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie, op servers van Microsoft Azure in West-Europa. Er vindt geen doorgifte plaats naar landen buiten de EER.
7. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
- Versleutelde opslag van wachtwoorden
- Toegangsbeheersing op basis van rollen
- Regelmatige beveiligingsmonitoring
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid")
- Beperking — u kunt de verwerking laten beperken
- Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat
U kunt uw verzoek indienen via info@clvm.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Cookies
De website clvm.nl maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst zonder uw toestemming.
10. Wijzigingen
Wij behouden het recht deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve gebruikers per e-mail.
11. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens:
CLVM
E-mail: info@clvm.nl
KvK: 94623732